Мошенники воруют десятки миллионов рублей со счетов граждан. Они достают номера телефонов, личные данные и применяют социальную инженерию. Мы подготовили для вас 5 вопросов. Они помогут вам защититься от мошенников, которые представляются сотрудниками банка. Пройдите тест и будьте осторожнее.
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер, и задумываетесь: в каком случае это могут быть мошенники?
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
«Сотрудник» банка называет полностью ваше ФИО, номер карты и даже срок её действия. На заднем фоне вы слышите звуки работающего колл-центра. Можно ли доверять?
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
Далее «сотрудник» банка говорит очень быстро о подозрительной транзакции и её прерывании. Вас пугают пропажей денег. Чтобы её предотвратить, вам надо сказать код из SMS и код CVV. Вопрос: какие данные можно называть в телефонном разговоре с действующим сотрудником банка?
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
«Сотрудник» банка говорит: «Вам сейчас придёт SMS от банка со ссылкой. Переходите по ней». Перейдёте?
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
Вы говорите «сотруднику», что перезвоните сами. Вас начинают всячески отговаривать под предлогом потери финансовых средств с банковской карты. Ваши действия?
Вы клиент Промсвязьбанка. Раннее утро выходного дня. Звонит телефон, светится дисплей. Вы поднимаете трубку. Человек на проводе представляется сотрудником банка. Звонка вы не ждали. Вы смотрите снова на дисплей, чтобы увидеть номер и задумались. В каком случае это могут быть мошенники?
Мошенники могут подменить исходящий номер
Мошенники могут подменить и название
Сотрудник банка не будет звонить со своего номера по рабочему вопросу, тут явно что-то не то
Банку нечего скрывать, вам явно звонят не с добрыми намерениями
Если вы не ждёте звонка из банка, то лучше скажите собеседнику о том, что сами свяжетесь. Позвоните на горячую линию банка и попросите вас связать с тем, кто с вами только что говорил. Похоже на паранойю, но в таких случаях лучше перестраховаться. К сожалению, от мошеннических действий никто не застрахован.
Сотруднику банка нужно подтвердить вашу личность, номер карты называть ни к чему. Данные берутся из разных источников, а мошенники специально создают декорации доверия.
Хотя всё очень похоже на правду.
Это всё равно, что отдать ключи от квартиры незнакомому человеку
Это всё равно, что рассказать незнакомому человеку расположение вашей кубышки в квартире
Это всё равно, что переписать долю в своей квартире незнакомому человеку
Вы серьёзно?
Верно! Сотруднику банка ни к чему выпрашивать у вас личную информацию. У него есть строгие полномочия по поводу данных клиентов. Вместо «Скажите код из SMS» настоящие сотрудники банка просто сообщат — «Вам придёт код». Вместо «Нужен ваш логин и пароль» скажут — «Войдите в личный кабинет».
Смотрите вопрос выше. Приходящая ссылка, с высокой вероятностью, фишинговая
Вы быстро учитесь
Настоящий сотрудник банка адекватно воспримет ваше намерение перезвонить
О любых подозрительных операциях банк оповещает по SMS, в приложении или при личном звонке. Просьба перезвонить будет восприниматься корректно. Номер горячей линии вы можете найти на обороте банковской карты